Moto's Power Blog

２回目のボタン修理のOM-1です。



12月初旬に、保証期間だからと修理に出したボタン印字の件。
どこ。師匠との横浜撮影、たった１日で剥げました。

「また出してもダメだろう」的な見解だったんですが
「品質に問題があるぜ」と知らしめるためにも
もう１回出さん事には、どうも腹の虫が収まらんという事で
OMDSのサポートに、メールで連絡。
（Webはもう、手間しか掛からんので、前回の遣り取りの続きで）

ま、相変わらずのサポートの対応で、イライラしながら応答。

こちらの使用状況とか説明に対し、サポセンの返事は・・・

【　１日でボタン印字が剥げてしまう事について　】

　『意図せずに角にぶつけたり、表面がザラザラしたもので擦るなどにより
　　剥がれてしまう可能性はございますが、指の腹でボタンを押すなど
　　通常の使い方では簡単に剥がれないことを想定しております。』
（サポートメール、そのまま掲載）

一般的な話を先にしたいのは分かるけど
普通、これを前文に持ってこないですよ。

だいたい、そんな使い方をしとらんと説明しているのに・・・。
ていうか、たった1日なんで、ボタンを押したのだって、数回ですよ。

で、続いて・・・

　『しかし、お客様の元では
　　一日で印刷が剥がれてしまったとのことですので、
　　あらためて関連部署と確認いたしました結果、
　　お客様の使い方が間違っているということではなく、
　　前回交換した部品の印刷の密着性が弱かったのではないか、
　　という推測に至りました。
　　そのため、お手数をおかけすることになり恐縮ですが、
　　あらためて製品をお預かりさせていただきたいと考えております。』

だから、こっちが先に言うべき事なんですよ。
空気よりも、人の気持ちが読めないというか、なんというか(´ヘ｀;)

予想通り、何万回試験なんて数値は出てこず
まあ、ムリを承知で伝えた「E-M1Xボタンの流用」は却下でした。

　『弊社としての見解は、前述したように前回の修理で
　　交換したボタンの印刷の密着性が弱かったのではないか
　　と推測しております。

　　そこで再修理の方針につきましては、事前にテストを行い、
　　容易に印刷が剥がれないことを確認した部品との交換を
　　予定しております。』


樹脂製品（ボタン）への印刷なんで、相手側の表面処理が大切なのは
ちょっと調べても分かる内容。ボタンなんてロットで発注の外注品でしょうけど
印字品質が悪いのは明らか。ただ、再生ボタン以外、起きないんですよねぇ。

OM-1のボタンもそうですが、防塵防滴故に、再生（表示）させるには
ある程度押し込まないと機能しないんです。

故に、指の腹だけでは押せず、どうしても爪は当たります。
つまり設計者の想定が甘いとしか、製造業勤めのオジサンには
解せない仕様な訳です。

ということで、ヤマトで発送。

数日経ち、本日帰還となりました。



見た目は綺麗ですが、どうも変わったかは不明。

数回、押した状況では、今の所は大丈夫（当たり前）。

今後は、自分で再生ボタンは「指の腹」を使うなど
気を付けて扱うしかないかもな、と。

まあ、半年保たなかったら、また修理に出してやります。

お疲れ様でした〜。