E-M1 戻りました2015年03月13日 20時00分



定時に真っ直ぐ帰る予定でしたが、所用が入り
帰宅したら、オリンパスからカメラが帰還しておりました。
(カミさんに受け取りを任せた次第)

先週の土曜日に、工場送りになりましたので、約1週間。

月曜はWEBで確認しても「内容確認中」だったんですが
翌日には「内容確認。お客様に連絡、云々」とあったので、連絡が来る前に
こちらから、オリンパスのサポートへ電話。

で・・・
リヤダイヤルは、やはり不具合らしく、ダイヤル交換。
(ただし、公式的な「不具合」という発表ははなさそうですねえ)
保証期間は切れていますが、無料です。

12-40mmPROは、問題なかったので、清掃のみ。これも無料。

問題は、M.ZD12mmBLKですが、こちらが指摘した「内部ゴミ」が見つからないとの事。
オリパスで見つからないのなら「外部清掃のみですので、無料です」との報告でした。

しかし・・・数時間後、携帯に留守電が。
『(先ほどこちらから連絡させて頂いた件ですが)再チェックした結果
 内部にゴミが見つかりました。内部清掃となり、費用は◎◎円。
 メールにて内容をお送りしたので、確認して下さい。』という内容。

ほら〜やっぱりあったじゃない。
ていうか、申し訳ないけど
オリからじゃなく、先手を打って「ワタクシ」から連絡入れてます。

なので・・もう一度オリに(こちらから)電話連絡。
別の担当者(ていうか、コールセンターだけどね)が出ました。

違う担当だと、PCで経緯を見てるだろうけど、説明がダブるので面倒。
カクカクシカジカと説明しましたが
「出荷前の再チェックで見つかりました。」と言いはります。
「そういうケースはあるんです」とね。

いやいや、申し訳ないけど、なら最初になぜ見つけられない?
眼鏡を押し上げながら、片目つぶりで、ようやく「なんかタタミのゴミみたい」なのあるな、と
気がつき、わざわざ、それもWEBで記載して送付しているのです。

そのまま返却なら、もう一度再送付になった訳ですよ。
それを、会社として、どう考えるのよ?
(とは言っても、オリの修理対応は良いと思いますがね)


今回お送りした3点は、どれも残念ながら、保証が切れております。

ただねえ、リアダイヤル問題も「リコール」して頂きたい内容です。
(E-30のファインダー問題と、本質的には似ていますね。でも公表しない・・・)

オリンパスには、これまでも相当お布施も払っておりますし
M.ZD12mmBLKの内部清掃については、少々値引き交渉させて頂きました。

(おまけ:伝票3つに、箱3つ来る事も、意見を具申させて頂きました)


ということで、12mmについては、内部有料清掃となり、清掃代+送料(←これも発生)と
なりました。(ま、タダには当然できないと思って交渉しておりますので)


以下、記録。

リヤダイヤルは交換。ソフトの設定は、リセットされてなくて良かった。
アマゾンの購入履歴を付けたら、日付の入って無い保証書に、わざわざ手書きで入れてきた。
とてもマジメだけど、余計な対応です(´ヘ`;)

12-40mmPROは、外部清掃のみ。

後玉の中にあったゴミも消えました。

再チェックしなきゃ、オリすら気がつかないというのは・・・。


ということで、今回の修理対応も終了。

ダイヤルは快適になりました。
そうそう、露出(あるいは拡大表示での)空回り、しなくなりました♪